Hai, Mitra Sampay! Jika transaksi e-wallet kamu sudah berhasil namun saldo belum masuk, ikuti langkah-langkah berikut ini ya:
Tunggu Beberapa Saat: Terkadang saldo e-wallet butuh waktu beberapa menit hingga beberapa jam untuk masuk. Mohon bersabar dan tunggu maksimal 6 jam setelah transaksi dinyatakan berhasil.
Periksa Riwayat Transaksi di Aplikasi: Buka halaman Transaksi di aplikasi untuk memastikan bahwa status transaksi sudah benar-benar berhasil. Pastikan juga nomor e-wallet yang diisi sudah benar.
Cek Saldo di Aplikasi e-Wallet: Jika kamu masih belum menerima saldo, cek kembali aplikasi e-wallet kamu untuk memastikan saldo memang belum masuk.
Hubungi Customer Support: Jika saldo belum masuk setelah menunggu, segera hubungi Customer Support kami link berikut dengan melampirkan bukti transaksi yang bermasalah.
Tim kami siap membantu menyelesaikan kendala transaksi kamu, Mitra Sampay!
Artikel lainnya